İade ve Değişim Şartları

Satın almış olduğunuz ürünleri aşağıdaki şartlarda iade edebilirsiniz:

1- Ürün kullanılmamış olmalı
2- Ürünün paketi açılmamış olmalı
3- Ürün veya ambalajı zarar görmemiş olmalı
4- Ürünün elinize ulaştığı günden itibaren 14 iş günü içerisinde firmamıza gönderilmiş olmalı
5- İade edilen ürün yalnızca Sürat Kargo ile kargo bedeli tarafımızca ödemeli olarak gönderilmeli. (Kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır)
6- Malın faturası da mutlaka mal ile beraber iade edilmelidir.
7- İade işleminden önce tarafımıza iade ve değişim formunu doldurarak bilgilendirme yapılmadır.

 

Burada önemli olan husus kargoyu teslim alırken ürün ambalajını açıp ürünün zarar görmemiş olduğundan emin olmalısınız. Eğer ürün zarar görmüşse tutanak tutturup, kargoyu teslim almayınız.

Eğer kargoyu teslim almışsanız ürünü sağlam ve noksansız teslim aldığınız anlamına gelir. Bu durumda iade ettiğiniz ürünün elimize sağlam ulaşmaması, ürün veya ambalajının zarar görmüş olması durumunda iade talebinizi kabul edemeyeceğiz ve kargo karşı ödemeli olarak müşterimize geri gönderilecektir.

Yukarıdaki şartlarda tarafımıza gönderilen iade ürünlerin bedelleri 10 iş gününde ödeme yaptığınız yöntem ile tarafınıza iade edilir.